En Anayawa, tu confianza es lo más importante para nosotros. Sabemos que tus datos personales son valiosos, y nos comprometemos a tratarlos con el mayor respeto, cuidado y transparencia. Aquí te contamos cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, que regulan la protección de datos personales.
¿Quién es responsable de tus datos?
Anayawa es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos importa tu privacidad y siempre estamos aquí para aclarar cualquier duda.
Puedes contactarnos en cualquier momento al correo electrónico:
📩 info@anayawa.com
¿Qué datos recolectamos?
Cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra, podemos solicitarte los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados a través de plataformas seguras)
Además, podemos recoger datos anónimos de navegación (como la IP y tipo de navegador) para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.
¿Para qué usamos tus datos?
Recopilamos y usamos tus datos con el único fin de ofrecerte el mejor servicio posible. Específicamente, utilizamos tu información para:
- Procesar y enviar tus pedidos de forma eficiente
- Gestionar el pago y facturación
- Comunicarnos contigo para resolver dudas o brindarte soporte
- Enviarte información sobre nuestros productos, promociones o novedades (solo si tú lo autorizas)
Nunca compartimos tus datos con terceros no autorizados. Solo lo haremos con aliados que ayudan a realizar estos servicios (como las transportadoras o plataformas de pago), y siempre de manera segura.
¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Puedes conocer qué información tenemos sobre ti en cualquier momento.
- Actualización o corrección: Si tus datos están desactualizados o incorrectos, puedes solicitarnos que los actualicemos.
- Supresión: Tienes derecho a pedirnos que eliminemos tus datos de nuestras bases de datos.
- Revocar la autorización: Puedes en cualquier momento revocar el consentimiento que nos diste para tratar tus datos.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo a:
📩 info@anayawa.com
Nos aseguraremos de atender tu solicitud con el mayor cuidado y respeto.
Autorización para el tratamiento de tus datos
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o proporcionarnos tus datos, estás aceptando y autorizando el tratamiento de tu información según lo explicado en esta política.
Gracias por tu confianza.
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Queremos que te sientas siempre segura y acompañada en cada paso. Si tienes preguntas sobre nuestra política o sobre cómo usamos tus datos, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ti, siempre dispuestos a brindarte la ayuda que necesites con todo el cariño.